Qu’est-ce que le turnover et comment le réduire ?

Voir vos employés quitter le navire pour de nouvelles opportunités peut être une expérience douce amère. Dans un premier temps vous séparer de l’un de vos meilleurs éléments vous fait quelque peu mal, puis vous relevez la tête et le félicitez pour les meilleures opportunités acquises (ou pas).

Cependant, si de plus en plus de collaborateurs déposent une lettre de démission sur votre bureau, l’expérience peut devenir plus amère que douce, et peut-être perçue comme un réel problème.
Avoir un haut pourcentage de turnover est éventuellement synonyme voire définition d’une culture défavorable ou d’un mal-être des collaborateurs sur leur lieu de travail.

Dans un premier temps il semble intéressant de savoir calculer son pourcentage de turnover pour savoir si le votre est élevé (le taux moyen dans le monde est de 23% et 15,1% en France selon l’étude « Preparing for take-off »)

• Choisissez la période sur laquelle vous voulez calculer votre pourcentage de turnover
• Ajoutez le nombre d’employés au début de cette période au nombre d’employés à la fin de cette période. Puis divisez ce nombre par deux. Le quotient va être votre nombre moyen d’employés
• Recensez le nombre d’employés partis
• Divisez le nombre d’employés qui sont partis pendant cette période par votre nombre moyen d’employés
• Multipliez ce nombre par 100 pour obtenir votre pourcentage

Il est donc de votre intérêt de réduire ce taux, heureusement pour vous des méthodes existent pour inciter un employé à rester.

Une maison solide se construit sur des fondations solides

Employer quelqu’un, c’est comme bâtir une maison. Minimiser le turnover débute par employer les bonnes personnes. Vous préférez employer des collaborateurs qui ont de fortes capacités qui correspondent à vos attentes ROI « return On Investment ». Mais votre nouveau collaborateur correspond-il avec la culture de l’entreprise ?

Offrir des avantages intéressants

Aujourd’hui un collaborateur doit subvenir à des dépenses quotidiennes telles que le loyer, les commodités, la nourriture…Et la majorité du temps l’idée première d’un employeur est d’offrir un salaire avantageux. Sachez que d’autres solutions qui ont un coût similaire (voir moindre) existent afin de fidéliser vos collaborateurs et par conséquent, minimiser le turnover.

La reconnaissance, la reconnaissance, la reconnaissance !

Rappelez-vous la joie que vous ressentissiez plus jeune, quand votre professeur vous gratifiait d’une bonne note et vous complimentez sur votre travail. Dites-vous qu’un employé est comme un écolier, il faut le remettre sur le droit chemin quand il s’en écarte mais aussi le féliciter pour l’effort donné.
Quand un employé se sent encouragé, respecté et reconnu il sera potentiellement plus productif et sera surtout plus disposé à rester.

Comme le petit poucet, mettez des petits cailloux pour lui montrer le chemin de sa carrière

Si vous faites stagner un employé trop longtemps au même poste, concrètement c’est comme lui dessiner de flèches au sol pour lui indiquer le chemin de la sortie. La recherche principale d’un collaborateur dans son travail est l’épanouissement et l’avancée dans sa carrière. Un employé veut améliorer ses compétences et connaissances pour gravir les échelons.

À cheval sur les horaires ? Votre collaborateur déguerpit au galop

Un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle est une des préoccupations majeures des collaborateurs. Selon les secteurs d’activité, les aménagements d’horaires peuvent être plus ou moins compliqués mais envisageables.