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Test RH – quelles sont les attentes de vos collaborateurs ?

par Sep 2019

Les entretiens annuels sont un moment fondamental de la vie du collaborateur. ils sont souvent réalisés en fin d’année : il est temps pour vous de les préparer ! Pour connaitre les attentes de vos collaborateurs.

L’objectif de ce temps de dialogue est de faire le bilan sur l’année écoulée, et de se projeter sur l’année à venir. En évoquant les objectifs du collaborateur, cet échange permet de résoudre des problèmes, d’anticiper des déceptions et même d’améliorer la gestion des ressources humaines.

Pensez à prévoir ce rendez-vous entre le collaborateur et son manager, ou le collaborateur et son référent RH, sur une période calme, libre de tout incident qui pourrait biaiser la relation et la qualité de l’échange.

Même si il est important d’évoquer les résultats du collaborateur, vous pouvez sortir des questions uniquement orientées KPIs, résultats et évolution.
En effet, comprendre les attentes profondes des collaborateurs vous aide à les rendre épanouis et donc plus fidèles. Mais être dans une disposition d’écoute totale se prépare, notamment avec les bonnes questions ! Cela demande d’ouvrir ses chakras, de penser souhaits d’évolution, motivation intrinsèque et équilibre des temps de vie.

Voici quelques idées de questions, qui vous donneront peut-être d’autres perspectives et vous aideront à tout comprendre sur les attentes de vos collaborateurs.

Posez des questions liées à la motivation personnelle des collaborateurs

  • Qu’est-ce qui dans votre travail vous fait sortir du lit le matin?
  • Qu’est-ce qui rend votre journée agréable au travail ?
  • Quels événements, professionnels ou personnels, ont été particulièrement marquants, positivement ou négativement, cette année ? (En effet, un déménagement ou une naissance peuvent avoir un énorme impact sur le quotidien de votre salarié… et changer totalement ses motivations.)

    • Intéressez-vous au poste et aux missions du salarié

  • Quel est l’élément essentiel de votre poste ? Celui qui vous ferait changer de travail s’il changeait ?
  • Quel est l’élément, si vous le pouviez, que vous changeriez dans votre poste actuel ? (Cette question aidera à adapter le poste à chacun pour éviter, par exemple, que le surplus administratif finisse par démotiver le salarié).
  • Si vous arrêtiez de travailler demain, qu’est-ce qui vous manquerait le plus dans votre poste ?
  • Quel élément rendrait votre travail encore plus attrayant ?
  • Des compétences vous manquent-elles pour mener à bien vos missions ?

    • Sans laisser de côté le management et l’ambiance au sein de l’équipe

  • Vous sentez-vous suffisamment reconnu dans votre travail ?
  • Vous sentez-vous à votre place dans votre équipe ?
  • Votre équipe vous aide-t-elle à donner le meilleur de vous-même ?
  • Vous sentez-vous épaulé par votre management en cas de difficulté ?

    • Challengez le collaborateur sur ses souhaits d’évolution

  • Quels projets ou missions complémentaires vous permettraient de progresser dans vos objectifs professionnels ?
  • Avez-vous des compétences que vous avez l’impression de ne pas suffisamment exploiter dans votre poste actuel ?
  • Quels sont vos objectifs de développement en terme de compétences techniques ?
  • Quels sont vos objectifs de développement personnel ?

    • Vérifiez qu’il se sente toujours en phase avec le projet d’entreprise

  • Vous sentez-vous en adéquation avec les objectifs stratégiques de votre entreprise ?
  • Comprenez-vous le lien entre vos objectifs personnels et les objectifs de l’entreprise ?

    • Cette liste n’est évidemment pas exhaustive mais vous donne quelques clés pour ouvrir la discussion et aider vos collaborateurs à exprimer des insatisfactions. Avant qu’il ne soit trop tard ….

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